Garrit45 op 03 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van verwarmde handschoenen, omdat er geen retouradres kan worden gevonden. De klant vraagt om hulp bij het retourneren van het product.
Wil verwarmde handschoenen retourneren maar vind geen retouradres.
Als de handschoenen teruggenomen worden, omdat die helemaal niet warm
worden. En mijn geld terugontvang.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
