Mijn Klacht:
Ik heb 2 truien besteld maar zit geen retour bon in.
Ik denk dat ik ben opgelicht
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar ik het naar toe kan sturen
Klacht: Geen retourbon
Malini 82 op 02 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft twee truien besteld, maar ontving geen retourbon bij de levering. De klant uit zijn bezorgdheid over mogelijke oplichting door het ontbreken van deze retourinformatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
