Mijn Klacht:
Heb iets besteld, is gekleineerd, hoe retourneren ?
Gewenste Oplossing:
Retouradres
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: Geen retouradres
Robosoft op 26 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Yunexpress, maar ondervindt problemen met het retourneren van het product omdat er geen retouradres is vermeld. De klant vraagt zich af hoe het retourproces in dit geval kan worden afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
