Klacht: geen retouradres

Michael Aken, van op 02 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant heeft een jasje besteld via Facebook, maar het blijkt te klein te zijn. Bij het retourneren stuit de klant op een incorrect retouradres, wat leidt tot frustratie, vooral omdat andere klanten vergelijkbare klachten hebben. De klant vraagt zich af waar het jasje nu naartoe gestuurd moet worden en roept op tot minder adverteren met het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik had een jasje via facebook besteld toen het kwam was het te klein
het retour adres klopt niet zeggen ze bij dhl en bij de post
dus waar stuur ik het nu heen ?? daar kunt u niets aan doen maar nog steeds zie ik dat het jasje op facebook staat en er meer mensen zijn die op de recentie klagen dus niet meer adverteren met dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

verder ben ik heel blij met facebook !!
op mijn retour staat .... yunexpress
donghaiwang
building 3 rd
floor building d

staat niet in de lijst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door harmannyjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM