Klacht: Geen retour formulier

Mickey-Rakker op 27 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 27 juni 2022

Een klant heeft twee broeken besteld bij Pantino, maar deze zijn te klein. Ondanks herhaaldelijk verzoek om een retourformulier te ontvangen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 broeken besteld bij Pantino maar deze zijn te klein.
Heb verzocht te willen retourneren en het retour formulier te sturen maar ze geven geen gehoor!

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten zoals men beloofd in hun voorwaarden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM