Klacht: Geen retour bon

wil Calis op 25 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van schoenen omdat er geen retourbon bij de zending is gevoegd. Ondanks pogingen om een retourbon te vinden op de website, is dit niet gelukt, waardoor de klant verzoekt om een retourbon om het pakket terug te sturen en het geld terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn schoenen terug sturen zij zitten niet fijn.
Er zit geen retour bon bij de zending en kan geen retour bon vinden op de site
Ik wil een retour bon zodat ik mijn pakket terug kan sturen zodat ik mijn geld terug kan ontvangen
Zendinginformatie
Parket nr 14370102260910
Aflever code glsG497

Gewenste Oplossing:

Een retour bon gemaild zodat ik het pakket terug kan sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM