seduch op 01 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft in september een for real pup besteld bij Yunexpress, maar ontving een pluche versie die niet aan de verwachtingen voldoet. De klant is teleurgesteld over het ontvangen product, dat niet functioneel is zoals beloofd.
In september een for real pup van 30 euro besteld
Vandaag komt deze binnen ….
Helaas een pluche pup die niks kan
30 euro retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
