Klacht: Geen reacties op mail en niemand bereikbaar

Herminaatje op 04 oktober 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een klant heeft twee jurken besteld, maar deze passen niet. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Yunexpress voor een retourformulier, ontvangt de klant geen reacties op e-mails en is er niemand bereikbaar, wat leidt tot frustratie. De klant wil het probleem opgelost hebben, aangezien de betaling bij Klarna voor 16 oktober moet plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jurken besteld en gekregen, maar die passen totaal niet.
op zoek gegaan naar een retourformulier maar dan is er niemand bereikbaar en de mails worden niet beantwoord. dus je komt niet verder.
Dit is zeer onprettig om het maar netjes te zeggen.
Ik wil dit wel opgelost hebben want het moet voor 16okt betaald worden bij KLARNA

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een retourformulier ontvang van hun..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herminaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM