Klacht: Geen pakket

Roy sewnarain op 10 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant van Yunexpress heeft zijn pakket nog niet ontvangen en constateert dat het pakket met het opgegeven trackingnummer zich momenteel in Duitsland bevindt. De klant vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Goedemorgen 00340434328027339249
Ik heb mijn pakket met nummer nog niet gehad
Nu ik hrt volg met de teceer code zie ik dat het ergens in Duitsland is en nooit bij mij
Vaag me af hoe we dat gaan oplossen
Mvg
R.sewnarain

Gewenste Oplossing:

Ik ben.pas tevreden als ik mij pakket heb
Geen vergoeding of zo maar mijn bestelde goederen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM