Tingeling76 op 11 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een bouwpakket van een motor besteld, maar ontving in plaats daarvan een klein zakje met enkele gekleurde bouwblokjes. De klant voelt zich bedrogen en merkt op dat er geen retouradres is vermeld om het product terug te sturen.
Mijn man heeft een soort van een realistische bouwpakket gekocht van een motor.
Vandaag komt het binnen.
Nou ja binnen.
Een zakje van 5 cm bij 8 cm met een paar gekleurde bouwblokjes of wat het ook mag zijn.
Belazerd dus.
Geen retouradres niks niet.
Je krijgt niet wat je besteld hebt.
X
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
