Loes Frijters op 28 december 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Yunexpress, waarbij hij voor twee elektrische fietspompen heeft betaald, maar in plaats daarvan een handfietspomp heeft ontvangen. De klant verlangt een terugbetaling van het betaalde bedrag van €29,95.
Ik heb voor 2 elektrische fietspomp betaald €29,95
Krijg een hand fietspomp van een €1,00
Zou graag mijn geld terug krijgen
Niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
