Klacht: Fake product gekregen

Hennie Postma op 05 november 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 5 november 2021

Een klant heeft een klein knuffelbeertje ontvangen in plaats van de verwachte pratende beer, waarvoor € 29,00 is betaald. De klant wil het product retourneren, maar kan geen telefoonnummer of retouradres vinden om dit te regelen.

Mijn Klacht:

Dacht een leuke beer die kan praten te bestellen ,krijg ik een klein knuffelbeertje toegestuurd, en dat voor € 29,00. Ik wil hem retour sturen ,maar kan nergens een telefoonnummer of retouradres vinden .

Gewenste Oplossing:

Ik wil de beer retour zenden ,ga hem zeker niet betalen !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie Postma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM