Rachel Revales op 23 december 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een shirt ontvangen dat niet besteld was en verzoekt om het zonder kosten te kunnen retourneren. Het verzoek is goedgekeurd door het bedrijf Yunexpress.
Ik heb een shirt ontvangen wat ik helemaal niet heb besteld. Ik wil dit zonder kosten retour zenden.
Als ik mijn geld retour krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
