Klacht: dubbele product ontvangen en wil 1 ex. retour sturen

Alex Thenu op 08 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 8 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 1 ex MUAMA Ryoko besteld met 3 jaar garantie en heb er 2 ex. ontvangen. Laatste zending van 29 /12/20 met zendingsnummer YT2035421266057135.
Ik heb het eerste ex. al betaald op 22 december 2020 en wil het 2e ex. retour sturen maar eerst een retour code of enveloppe van u ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Kunt u mij de retourcode of enveloppe opsturen/ mailen zodat ik het pakket via DHL ophaalpunt kan terugsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex Thenu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM