Mijn Klacht:
is gebruikt .doet het niet . laad niet op . is niet de zaklantaarn die ik besteld heb.de doos was open gemaakt.
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als dit wordt opgelost.
met spoed.
Klacht: defect
Humphrey de Groot op 23 december 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een ontvangen zaklantaarn van Yunexpress, die defect is en niet oplaadt. Daarnaast was de verpakking geopend bij ontvangst. De klant is ontevreden over het product en de staat waarin het is geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
