Een klant heeft twee producten besteld bij Yunexpress, waarvan één gebruikt lijkt te zijn. Er is geen retourticket of adres voor het terugsturen van het product ontvangen. De klant heeft tot nu toe nog niets betaald.
Twee besteld waarvan een stuk is je kan zien dat deze is gebruikt ,geen retour tiket of adrrs waar het terugsturen heen moet.
Gelukkig heb ik nog niets betaald….
Graag een nieuwe ontvangen die het wel doet en in een fatsoenlijke verpakking
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
