Mijn Klacht:
Het vest is veel te klein en zeer sle hte kwaliteit ik kan het niet retour sturen omdat ik geen brief en geen adres zou u me die kunnen sturen wil het pakket niet danke
Gewenste Oplossing:
Als ik het retourneren kan en het geld terug
Klacht: Body warmer
Flup77 op 30 november 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bodywarmer besteld bij Yunexpress, maar constateert dat het vest te klein is en van slechte kwaliteit. De klant kan het product niet retourneren omdat er geen retourinstructies of adres zijn ontvangen en vraagt het bedrijf om deze informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
