Mijn Klacht:
Helaas is het pakket niet bezorgd. Niet bij mij. Niet bij mijn buren. Volgens de track trace is het bezorgd. Ik was thuis. Er is niemand geweest. Waar kan ik nu naartoe?
Gewenste Oplossing:
Bezorging van mijn bestelling of geld terug.
Klacht: Bezorgd, maar niet ontvangen
R tH op 30 september 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress meldt dat zijn pakket niet is ontvangen, ondanks dat de track & trace aangeeft dat het bezorgd is. De klant was thuis op het moment van de vermeende bezorging en heeft het pakket niet ontvangen, noch bij hemzelf noch bij de buren. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
