Xiizor op 21 februari 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst die via Yunexpress zou worden geleverd, maar ontving een melding dat het pakket is aangekomen zonder dat hij het daadwerkelijk heeft ontvangen. Ondanks contact met de winkel, blijft de situatie onopgelost en vraagt de klant om een oplossing.
Ik heb vorige maand iets besteld op internet en zou normaal via yunexpress leveren. Gisteren heb ik een mail gekregen dat mijn pakket is aangekomen om 20:52, maar ik heb niks ontvangen of geen bel gehoord. Hoe kan ik dit oplossen? Heb mensen contact genomen met de winkel waar ik heb besteld, maar ze sturen letterlijk van dat min pakket is geleverd is op “deze adres”.
Mijn pakketje hebben of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
