Deborle op 23 mei 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 mei 2022 ontving de klager een bevestiging van een geleverd pakket, maar vond niets in de brievenbus. Het bedrijf is geopend van 5:00 tot 17:00 uur, en de klager betreurt dat de postbode niet tot aan het onthaal is gekomen voor de aflevering.
Op 22 mei 2022 kreeg ik een mail met bevestiging van een geleverd pakket in de brievenbus. Niets gevonden in de brievenbus. Wij zijn een bedrijf dat open is van 5:00 tot 17:00 uur. Heel jammer dat de postbode niet tot aan het onthaal is gekomen voor het pakket af te leveren.
Het opnieuw aanbieden van het pakket op de JUISTE manier.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
