Klacht: Bestelling niet ontvangen

pain op 24 oktober 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 24 oktober 2021

Mevrouw Van der Kemp heeft een deken voor de bank besteld, maar heeft in plaats daarvan twee handschoenen ontvangen. Ze vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien ze bijna 30 euro heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb een deken voor de bank besteld, maar ook 2 handschoenen gekregen. Hoe wordt dit opgelost, heb bijna 30 euro betaald.
Graag hoor ik hier een positief antwoord op.
Bvd Mevr van der kemp

Gewenste Oplossing:

Of de deken of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM