kim mans op 13 oktober 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein, die via Yunexpress is verzonden. Ondanks een melding van DHL dat de bestelling is bezorgd, heeft de klant deze niet ontvangen en kreeg geen duidelijke informatie na contact met de klantenservice.
Ik heb een bestelling geplaatst bij shein en is verstuurd door Yunexpress. Ik krijg een bericht van DHL dat mijn bestelling is bezorgd, maar dat is niet zo. Ook anders is het afgeleverd. En krijg ik duidelijkheid er over toen ik contact met ze opnam.
Ik zou willen dat mijn pakket alsnog word geleverd. Of ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
