Klacht: Bestelling geleverd maar niet wat ik besteld heb

Leonard papilaja op 01 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een klant van Yunexpress heeft een klacht ingediend over een ontvangen bestelling die niet overeenkomt met wat er was besteld. De verpakking was slordig en het product was te groot, terwijl er geen retourlabel was meegeleverd. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op telefoontjes en vraagt om serieuze aandacht voor de zaak.

Mijn Klacht:

Mijn klachten:Bestelling is niet wat ik besteld heb.
Geen retour etiket
Verpakking knullig en product ingepropt ,verpakking met meerdere plakband vastgeplakt dat duid dat er intern in Uw bedrijf omgeruild is met mijn bestellingen.
Hoe en wie is hier aansprakelijk?
Het geadresseerde etiket is over een oude verpakking geplakt.
Bij klachten neemt niemand de telefoon op,niet netjes
Verzoek om dit uwerzijds de zaak serieus op te nemen
Heb 80€ betaald en dat is overgemaakt via Paypal en krijg een flut product die ik niet besteld en te groot is
Mijn vermoeden is dat uw bedrijf hier niet kapabel is,en waarschijnlijk zich verstop om de klachten regen niet op in te gaan .
Oké ben benieuwd wat de uitkomst hiervan is,heb het het idee dat ik mijn geld kwijt ben.conclusie ben opgelicht en met mij vele anderen

Gewenste Oplossing:

Retour etiket en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonard papilaja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM