Mijn Klacht:
Er staat geen retourneren op pakket alleen straatnaam
Gewenste Oplossing:
Ik wil het hele pakket kostenloos retourneren naar E commerce retailer bantian street longgang district
Klacht: Artikelen zijn zeer slechte kwaliteit, wil het retourneren maar hoe
MariekeRenske op 31 augustus 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft problemen ervaren met de kwaliteit van de ontvangen artikelen en wil deze retourneren. Er is echter onduidelijkheid over het retourproces, aangezien het pakket alleen de straatnaam vermeldt en geen informatie bevat over retourneren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
