Mijn Klacht:
Heb n trui en past niet. Wil het terugsturen, maar heb geen retourbon en adres.
Gewenste Oplossing:
Als ik het artikel teruggestuurd heb en mijn geld terug heb ontvangen.
Klacht: artikel kan niet teruggestuurd worden
MKBuddy op 20 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft een trui ontvangen die niet past en wil deze retourneren. Echter, de klant beschikt niet over een retourbon en het retouradres, waardoor het terugsturen van het artikel niet mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
