GYPSIE11 op 29 oktober 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft bij Linopet twee kussens voor de hond besteld, maar ontving slechts één kussen. Na het melden van het probleem aan Yunexpress, werd er beloofd om dit te controleren bij de vervoerder, maar de klant heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. De klant heeft opnieuw een e-mail gestuurd om het probleem aan te kaarten.
Bij Linopet 2 kussens voor de hond besteld, maar helaas maar eentje ontvangen. Direct gemeld, gingen checken bij vervoerder maar hoor vervolgens niks meer. Vandaag wederom een mail gestuurd.
Geld terug of levering van 2de kussen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
