Klachten over Yoursurprise

ik wou graag als cadeautje het gepersonaliseerde bucketlist boek bestellen. ik heb de namen en foto's van de ontvanger ingevuld volgens de instructies(dacht ik) cadeauverpakking erbij besteld etc. vervolgens krijg ik het thuis en ik kan er helemaal niets mee.... Lees meer

Ik dien een klacht in tegen yoursurprise Ze hebben mijn bedrukte t shirts niet geleverd order.nr. 9098159 en 9090734 voor een bedrag van samen €53,21 Er ging iets mis bij DHL ,heb gebeld en die verwezen mij naar yoursurprise ook gebeld en... Lees meer

Bestelling gedaan voor 25jarig huwelijk ondanks toezeggingen veel te laat ontvangen. Belofte dat get gecrediteerd zou worden, nu komen ze het niet na en zeggen dat dit nooit gezegd is. Ze doen alsof ik een leugenaar ben. Ik accepteer dit... Lees meer

Op 3 juli een bestelling geplaatst bij YourSurprise waar ik er achter kwam dat mijn webbrowser tijdens het 'automatisch aanvullen' mijn oude adres heeft gebruikt, in plaats van mijn nieuwe adres. Binnen één minuut (!) de klantenservice gemaild met 'Leveradres aanpassen'... Lees meer

Ik heb een beer besteld waar je naam erop kon laten zetten. Alleen de naam is verkeerd erop gehecht. Een week later kwamen ze met een opslossing nieuwe beer of terugsturen. Na een week is het wel te begrijpen... Lees meer

Afgelopen maandag 7 augustus 2017 een chocotelegram besteld via yoursurprise. Het zou 10 augustus 2017 verzonden zijn. De betaling is voldaan en volgens de site is het verzonden. Maar ik heb het niet binnen gekregen. En €19,15 om wat chocolade te versturen vind... Lees meer

Ik heb donderdag een bestelling geplaatst bij yoursurprise, en extra kosten betaald zodat ik het vrijdag vóór 22:30 zou ontvangen. Het is nu zaterdag en ik heb het nogsteeds niet ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld maar na een tijdje... Lees meer

Zondag 19-06-2016 een schoudertas met foto ontworpen samen met mijn kinderen voor de verjaardag van hun moeder op 24-06-2016. Deze tas zou, louter bevestigingsmail, op dinsdag 21-06-2016 geleverd worden. Helaas kreeg ik pas dinsdag in de namiddag het bericht dat... Lees meer

Klantnummer; 1239637 Ordernummer: 2517497 Hallo, ik wil even melden dat het helaas niet gelukt is om met het YourSurprise een oplossing te vinden voor het probleem die ik had en nog steeds hebt over de plexiglas die ik bij YourSurprise gemaakt... Lees meer

Ik wil ook even een klacht geven over het bedrijf YourSurprise. Ik heb op vrijdag 6 mei 2016 twee foto op plexiglas gemaakt betaald samen € 119,90 en ik heb de twee foto op plexiglas zaterdag 7 mei ontvangen. Ik maakte... Lees meer