Klacht over Yoursurprise: Onduidelijk canvas

Klacht: Onduidelijk canvas

Deamonix op 01 december 2018 over Yoursurprise in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Yoursurprise

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Yoursurprise has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Yoursurprise

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 1 december 2018

Een klant van Yoursurprise heeft een canvas besteld, maar was teleurgesteld over de kwaliteit van het product. De afbeelding was wazig en de kleuren kwamen niet overeen met de verwachtingen. Na contact met de klantenservice, die slechts 20% korting kon aanbieden, eist de klant een volledige terugbetaling voor het ontevredenstellende doek.

Mijn Klacht:

Wou een canvas bestellen op de site. De eerste foto was volgende de site niet scherp genoeg. Oké volgende foto. Yes geen driehoekje dus mogelijk… bestellen ging vlot totdat het canvas binnen kwam…. de persoon die erop stond totaal wazig. 1 van de 2 paarden is wit licht bruin is gewoon zwart maken horen wit zijn grijs. Tekst helemaal doorgelopen etc. Telefonisch en per mail co tact gehad.. enige wat ze konden bieden was 20% korting. Dezelfde foto bij een ander bedrijf af laten drukken en raad eens… erg scherp! Ik eis mijn geld terug voor dit slechte plastice uitgelopen doek…