Mijn Klacht:
Ik heb donderdag een bestelling geplaatst bij yoursurprise, en extra kosten betaald zodat ik het vrijdag vóór 22:30 zou ontvangen.
Het is nu zaterdag en ik heb het nogsteeds niet ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld maar na een tijdje muziek te horen, hoor je niks meer. Ook heb ik gemaild, en gevraagd of zij contact willen opnemen omdat het mij niet lukt hun te bereiken. Daar word niet op gereageerd. Ik vind dit een zware teleurstelling want ik heb vaker besteld bij ze, maar dit is de laatste x.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik mijn bestelling alsnog ontvangen, en als dit niet mogelijk is mijn geld terug.
