Terug

Klacht: Problemen met inloggen en retourlabel aanvragen

klager7a45aea6 op 14 september 2026 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels

Yours Clothing klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Yours Clothing
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 september 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met het inloggen op de website van Yours Clothing en het aanvragen van een retourlabel. Na meerdere pogingen werd uiteindelijk een retourlabel ontvangen, maar dit probleem deed zich al eerder voor. Daarnaast is er onduidelijkheid op de website, waarbij de taal vaak wisselt tussen Engels en Nederlands, wat de communicatie bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het inloggen op de website van Yours Clothing en het aanvragen van een retourlabel. Na meerdere pogingen kreeg ik uiteindelijk een retourlabel, maar dit was de tweede keer dat ik met dit probleem te maken kreeg. Daarnaast ervaar ik onduidelijkheid op de website, waar de taal vaak wisselt tussen Engels en Nederlands. In het Nederlands word ik bovendien doorverwezen naar de Engelse contactgegevens, wat de communicatie bemoeilijkt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag meer duidelijkheid op de website willen, zodat het aanvraagproces voor retourlabels eenvoudiger en gebruiksvriendelijker wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Yours Clothing

Reactie van de melder van de klacht klager7a45aea6

2 minuten geleden - Slechte app en website, gedateerd van 2023. Moeilijk om contact te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7a45aea6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yours Clothing

Alle klachten over Yours Clothing →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Yours Clothing
Zo werkt het