Klacht: Verkeerde naam Toheenwa

toniavanleeuwen @ op 02 mei 2024 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 mei 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de verkeerde achternaam die in het systeem van Your Look For Less is geregistreerd. Ondanks eerdere bestellingen en communicatie blijft de naam Toheenwa verschijnen in plaats van de correcte naam. De klant verzoekt om een oplossing en een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedemorgen mevrouw/meneer YLFL

Al jaren bestel ik mijn kleding ,helaas nu al een tijd niet meer ,
De reden hiervan is,

Waarom hebt ik een andere achternaam gekregen , Toheenwa ,3x verkeerd gekregen .

Mijn naam is mw.T.van Leeuwen
met Klantnr: 44453956
Margaretha Roosenboomstraat 66
3207 KD Spijkenisse Z-H
Voor uw systeem
Mail [email protected]
al reeds bekend bij YLFL

Verwacht graag uw reactie terug binnenkort

Met vriendelijke groet ,
mw.T.van Leeuwen

Gewenste Oplossing:

Dat YLFL het nu eens begrijpt en dat mijn originele goede naam in het systeem wordt gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Your Look For Less

Reactie van de melder van de klacht toniavanleeuwen @

2 jaren geleden - Ja Duidelijk Groet Mw. T.van Leeuwen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten