Klacht: toezending catalogus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2020

Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om de catalogus naar zijn nieuwe adres te sturen, maar ondanks vier verzoeken is dit nog niet gebeurd. De adreswijziging is tijdig en meerdere keren doorgegeven aan Your Look For Less.

Mijn Klacht:

al 4x gevraagd de catalogus naar mijn nieuwe adres door te geven. Adres wijziging tijdig en meerdere malen doorgegeven

Gewenste Oplossing:

als ik de catalogus in mijn brievenbus heb

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - mijn nieuwe adres is Karel de Grotelaan 5 A . 7415 LM Deventer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten