Klacht: Teruggave €89.50

Harmannie op 04 januari 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 januari 2022

Een klant heeft op 29 september een bestelling geplaatst bij Your Look For Less en heeft per bank betaald, maar heeft per ongeluk dubbel betaald. Ondanks het indienen van bewijs en een ingebrekestelling, heeft de klant nog steeds geen teruggave van €89,50 ontvangen. De klant heeft inmiddels aangegeven dat er juridische stappen worden overwogen als de terugbetaling niet voor 15 januari plaatsvindt.

Mijn Klacht:

29 september bestelling gedaan en per bank betaald. Helaas dubbel betaald en afgeschreven van de rekening. Ondanks alle bewijzen van de bank en een van ingebrekestelling nog steeds niets terug gekregen. 30 bericht gekregen dat het was gevonden maar nog niet verwerkt.vandaag een brief gestuurd dat het na 15 januari een rechtzaak wordt op hun kosten.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling en wel zo snel mogenlijk anders wordt het een rechtzaak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten