Klacht: Ten onrechte gestuurde aanmaning

Sjoerd Landstra op 03 juni 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2022

Een klant van Your Look For Less heeft een aanmaning ontvangen, terwijl de betaling van 34,50 euro op 5 april al was voldaan. Eerder werd de klant geïnformeerd dat er geen reactie nodig was als de betaling al had plaatsgevonden. De klant verwacht dat het bedrijf dit in de boekhouding kan verifiëren en de kwestie kan oplossen.

Mijn Klacht:

Mijn klantnummer is 43895211. Ik ontvang van U een aanmaning,maar de betr.rekening is al betaald op 5 april. ( 34,50 euro). Al eerder kreeg ik hier een brief over maar toen schreef U dat ik niet hoefde te reageren als inmiddels betaald was (en dat was het geval). Ik neem aan dat U dit in uw boekhouding kunt verifiëren en dat het zo in orde is.
Afd. T. Landstra, Pampuskade 16 202, 8605AS Sneek – tel.0515427228

Gewenste Oplossing:

Uw akkoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjoerd Landstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten