Mijn Klacht:

Mijn moeder met klantnummer 43101452 heeft een bestelling geplaatst en daarvan maar1 kledingstuk gehouden. De andere 2 heb ik voor haar retour gedaan via Primera barcode3slfvz78356466 via postnl. Dit heb ik gedaan op 07-05-21. Echter heeft er nu al 2x een bezorger aan de deur gestaan met de 2 teruggestuurd items. Die heeft ze uiteraard geweigerd. Maar mijn vraag aan jullie is, wat gaat er hier fout. Ik zou graag van u horen hoe dit opgelost gaat worden. Mijn moeder van 87 wordt er een beetje moedeloos van nl. Met vriendelijke groet Margit Messing.

Gewenste Oplossing:

Als de pakketjes niet meer aangeboden worden door de bezorger