Klacht: Ontbrekend artikel en onduidelijke betaling

klagerf9a88438 op 10 juni 2026 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juni 2026

Een klant uit Zwolle heeft een pakket ontvangen met een rode jack en een zwart bikinibroekje, maar de bijbehorende bh ontbreekt. Pogingen om contact op te nemen met Your Look For Less zijn mislukt, en de klant kan geen klantennummer vinden. De klant verzoekt om de ontbrekende bh en wil het jack retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb vanuit Zwolle een pakket ontvangen met een mooie rode jack (Jacke Erdbere) en een zwart bikinibroekje met panterlook. De bh die bij het bikinibroekje hoort, ontbreekt echter. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Your Look For Less, maar de telefoniste heeft de hoorn neergelegd en ik kan geen klantennummer vinden. Ik wil graag de ontbrekende bh ontvangen en het jack terugsturen. Ik heb mogelijk per ASN Bank betaald, maar ik kan het niet meer vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de ontbrekende bh ontvangen en het jack terugsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Your Look For Less

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten