Tem Bosman op 08 juli 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Your Look For Less heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van haar pakket. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice werd zij 10 minuten aan de lijn gehouden, waarna haar werd verteld dat ze op maandag opnieuw moest bellen, aangezien de klantenservice op vrijdag niet beschikbaar is.
Mijn pakket is niet bezorgd.
Juffrouw aan de telefoon, houdt mij 10 minuten bezig.
En meld dan, dat ik Maandag moet terugbellen.
Klantenservice werkt niet op Vrijdag.
Excuses
En een medewerker die wel weet, hoe het werkt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
