Klacht: Ongevraagd een catalogus ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2019

Een klant ontvangt regelmatig ongevraagd catalogi van Your Look For Less, terwijl er nooit een bestelling is geplaatst. De klant geeft aan deze catalogi meestal direct weg te gooien, omdat er geen interesse is in de inhoud.

Mijn Klacht:

Wij krijgen regelmatig ongevraagd een catalogus van u.
Meestal gooi ik deze meteen bij het oude papier omdat wij hier niet om gevraagd hebben en heb ook nog nooit iets besteld.

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat u ons niets meer toestuurt en onze gegevens verwijderd!
Wij hebben nooit om deze catalogus gevraagd dus weet niet waar u onze gegevens vandaan haalt.
Alvast bedankt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten