Klacht: Onbereikbaar

27-5-2021 op 27 mei 2021 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van Your Look For Less ervaart problemen met het achterhalen van de bezorgstatus van zijn bestelling. Hij wordt van TNT naar Post.nl doorgestuurd zonder informatie te vinden, en kan het bedrijf niet bereiken via telefoon, e-mail of app. De klant is opgelucht dat hij nog niet heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik wilde weten hoe de bezorgstatus van mijn bestelling is maar via linken wordt ik van TNT doorgestuurd naar Post-nl! Nergens is mijn bestelling bekend. YLFL is telefonisch niet bereikbaar, mail en app wordt niet op gereageerd!!
Ben blij dat ik nog niet betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen heb of als ik op wat voor manier contact heb gehad met YLFL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 27-5-2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten