Klacht over Your Look For Less: onaardige mede… KLACHT.nl

Klacht: onaardige medewerkster genaamd Lenie

WJG Geelen op 29 juni 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Meld uw Klacht over Your Look For Less

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Your Look For Less

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 29 juni 2022

Een klant van Your Look For Less heeft een negatieve ervaring gedeeld over een telefonische interactie met een medewerkster. Na een lange wachttijd voelde de klant zich ongemakkelijk na het per ongeluk tutoyeren van de medewerkster, die hierop onaardig reageerde. De klant, die 78 jaar oud is, geeft aan nooit meer bij het bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

na 2 x heel lang gewacht te hebben kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon. Ze zei dat ze Lenie heette, Normaal gesproken zeg ik altijd U tegen iedereen boven de 18 maar omdat ze de telefoon opnam met haar voornaam zei ik per ongeluk. (JIJ). Ze zei op onaardige toon dat ik haar niet mocht tutoyeren. Dat ze daar niet van gediend was. Ik ben 78 jaar en heb nog nooit zo iets meegemaakt. Ik zal betalen wat ik U verschuldigd ben maar ik zal nooit meer wat bij jullie bestellen.
Met vriendelijke Groet
Johanna Geelen