Klacht: nog niet bezorgd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2024

Een klant van Your Look For Less heeft een rekeningoverzicht ontvangen, maar geeft aan dat de bestelling nog niet is bezorgd. De klant heeft aangegeven dat er nog niets is ontvangen, ondanks de betalingsverplichting.

Mijn Klacht:

ik heb een rekeningoverzicht ontvangen vandaag,en dat ik nog moet betalen,maar ik heb nog niks ontvangen,ik betaal wel achteraf
klantnummer is 40623423
met vriendelijk groet
jenny flierman

Gewenste Oplossing:

het artikel nog ontvangen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht barchem

2 jaren geleden - Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen en moet wel betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten