Klacht: naam verandering

franciska kerkhoff op 02 april 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 april 2022

Een klant van Your Look For Less heeft herhaaldelijk aangegeven dat haar naam verkeerd wordt weergegeven als 'Heer Kerkhoff' in communicatie, terwijl zij 'Mevrouw Kerkhoff' is. Ondanks meerdere verzoeken om deze fout te corrigeren, blijft de naam onjuist in de boekjes, reclame en rekeningen. De klant hoopt dat de wijziging nu eindelijk wordt doorgevoerd.

Mijn Klacht:

ik ben MEVROUW F Kerkhoff en geen Heer Kerkhoff heb al verschillende malen aangegeven om niet testuren naar heer Kerkhoff zowel de boekjes als reclame als de rekeningen aangezien mijn man helaas is Overleden .
Ik hoop dat het nu eens voor elkaar komt
Vriendelijk dank MEVR. KERKHOFF.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk naam verandering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten