Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk twee jurken geretourneerd in één verpakking. Uw bedrijf geeft echter aan dat slechts één jurk is geretourneerd en dat er een openstaande rekening van €28,50 is. Dit klopt niet, aangezien beide jurken in dezelfde verpakking zijn teruggestuurd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar ik krijg niemand aan de lijn en alleen muziek te horen. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van €28,50 af te boeken, aangezien dit onterecht is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het bedrag van €28,50 wordt afgeboekt.
