Klacht: ik moet bijna 30 betalen om van de reclame af te komen

wilma vree op 07 november 2023 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 november 2023

Een klant van Your Look For Less ervaart problemen met ongewenste reclame, waarvoor zij bijna 30 euro moet betalen om hiervan af te komen. Ondanks herhaaldelijk retourneren van de reclame ontvangt zij deze telkens weer terug.

Mijn Klacht:

ik moet bijna 30 euro betalen om van de reclame af te komen.
we hebben regelmatig de reclame geretourneerd ,maar krijgen hem elke keer weer terug!

Gewenste Oplossing:

geen enkele reclame meer van hun.
bij het opzeggen online werd de nieuwsbrief wel stop gezet ,,maar de boekjes met reclame blijven komen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten