Klacht: Geen zending ontvangen

Wissing klantnummer 40636551 op 04 november 2021 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 november 2021

Een klant van Your Look For Less heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf over een niet-ontvangen bestelling. Ondanks de beloftes van het bedrijf en de melding van PostNL dat de zending op 30 oktober is geleverd, heeft de klant het pakket nooit ontvangen en vraagt om een vervangende zending.

Mijn Klacht:

Heb al meerdere malen contact gehad met Youri look for less ze beloven van alles maar ik kom niet verder post nl zegt dat ze geleverd hebben op 30 okt Maar heb niks ontvangen die zeggen dan dat ik contact op moet nemen met jullie stuur maar een nieuwe pakket want ik betaal niet voor iets wat ik niet gekregen heb wacht jullie antwoord af

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe zending

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten