Klacht: Geen klacht maar een vraag

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2022

Een klant heeft een vraag over de levering van een shirt en vraagt zich af of zij moet wachten tot maart. Ze geeft aan dat haar e-mail naar de klantenservice niet is afgeleverd en gebruikt daarom het klachtenformulier om haar vraag te stellen.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is waarom het shirt niet geleverd wordt of moet ik wachten tot maart. Mijn klantnr.45166772 en ordernr.2203598706. Dit formulier heb ik gebruik omdat het e-mailadres klantenservice @your-look-for-less.nl teruggestuurd wordt omdat zij het niet af kunnen leveren. Vriendelijke groeten Bep van der Toolen-Stam. e-mail adres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten