Polle2 op 01 oktober 2021 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Your Look For Less was verrast dat er bezorgkosten van 5,50 euro in rekening werden gebracht, ondanks dat dit niet duidelijk was aangegeven op de website. De klant had telefonisch een bestelling geplaatst en vond het onterecht dat er kosten in rekening werden gebracht, wat als onvriendelijk werd ervaren.
Het was me op de bestelsite beslist niet duidelijk, hoe ik de bestelkosten kon besparen. Telefonisch mijn bestelling doorgegeven. ERG verbaasd dat ik nu wel de bestelkosten van 5,50 moest betalen! Ik vind dit niet klantvriendelijk van YLFL!
Ik ben tevreden als ik de bestelkosten NIET hoef te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
