Klacht: Bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2021

De klant heeft op maandag een bestelling geplaatst bij Your Look For Less, maar heeft sindsdien geen bevestiging of bericht ontvangen over de status van de bestelling. Dit roept vragen op over de verwerking van de bestelling.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is, hoe weet ik of mijn bestelling door gekomen is. Maandag bestelling gedaan maar heb geen bericht terug gehad

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging van de bestelling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten