Klacht: Artikel teruggestuurd maar toch betalen

Petertom op 08 juli 2020 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van Your Look For Less heeft een artikel dezelfde dag teruggestuurd, maar ontving desondanks een brief met aanmaningskosten. Hierdoor voelt de klant zich gedwongen om een bedrag van 38,59 euro te betalen, ondanks het retourneren van het artikel.

Mijn Klacht:

Artikel is dezelfde dag terug gestuurd. Ik kreeg toch een brief met aanmaningskosten.
Gevolg 38,59 betalen voor niets!

Gewenste Oplossing:

Totaal niet tevreden. Rekening wordt gecanneld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petertom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten