Petertom op 08 juli 2020 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Your Look For Less heeft een artikel dezelfde dag teruggestuurd, maar ontving desondanks een brief met aanmaningskosten. Hierdoor voelt de klant zich gedwongen om een bedrag van 38,59 euro te betalen, ondanks het retourneren van het artikel.
Artikel is dezelfde dag terug gestuurd. Ik kreeg toch een brief met aanmaningskosten.
Gevolg 38,59 betalen voor niets!
Totaal niet tevreden. Rekening wordt gecanneld.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
