Klacht: Aanhoudende brieven

Kruimel82 op 20 augustus 2019 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een klant van Your Look For Less heeft een carpaalrunnelbandage gekocht die defect was en niet de juiste maat had. Na het retourneren en een belletje over de terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen geld terugontvangen en ontvangt bovendien aanhoudende brieven met extra kosten, terwijl er geen openstaande betalingen zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie tijd terug al carpaalrunnelbandage gekocht. Echter bleek het ding kapot en de maat klopte niet. Voor gebeld en terug gezonden. Echter zou ik mijn geld terug krijgen, maar tot op heden niet gebeurd.
Ik blijf helaas brieven krijgen, met zelfs extra kosten. Terwijl ik niks heb van jullie dus ook niks hoef te betalen. Ik krijg nog steeds mijn geld terug..
Klantnummer : 40570060
ordernummer: 19051077991

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en de brieven van your look for less stopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten